Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPEDITION
La politique d’expédition fait partie intégrante des conditions générales de vente qui devraient être lues conjointement avec les conditions de ventes de l’entreprise Mélisse & malice.
Le client s’engage à lire attentivement les conditions générales de vente avant de passer commande. La politique s’applique à toute commande passée sur le site internet http://www.melisse-et-malice.fr/.
Article 1 : Options de livraison
L’expédition des colis pourra être effectuée en points de retrait et lockers Mondial Relay et en livraison Chronopost ou Colissimo à domicile.
Les frais de port en points Mondial Relay sont offerts à partir de 60 euros d’achats hors taxes (HT)*. (*Entreprise non soumise à la TVA conformément à l’article 293b du Code Général des Impôts (CGI).)
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le mode d’envoi. L’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de perte lors du transport.
Les habitants de Strasbourg peuvent bénéficier d'une livraison gratuite à vélo sous 2 à 4 jours ouvrés à domicile ou à un point de RDV dans Strasbourg intramuros (67000, 67100, 67200) convenu par mail à contact@melisse-et-malice.fr. Le colis sera remis sur justificatif de confirmation de commande.
Les commandes peuvent être retirées gratuitement auprès de l'entreprise Mélisse & malice au 31, rue des foulons à Strasbourg, en indiquant le numéro de confirmation de commande par mail à contact@melisse-et-malice.fr dès réception du mail indiquant que le colis est prêt afin de convenir d'un RDV de retrait.
Les commandes peuvent également être retirées gratuitement chez les différents revendeurs proposés à l'étape d'expédition de la commande. Le colis sera remis sur justificatif de confirmation de commande.
Article 2 : Livraison à l’international
La livraison des colis peut être effectuée dans le monde entier.
En cas de livraison en dehors de la France métropolitaine, les frais de port ne pourront être offerts même pour des commandes d’une valeur supérieure à 60 euros.
Les livraisons internationales peuvent être soumises à diverses règles et restrictions exposant le client à des taxes et/ou frais supplémentaires pour lesquels l’entreprise n’a aucun regard. Si tel est le cas, le client est tenu de se conformer aux lois applicables du pays de destination et sera tenu de prendre en charge toutes taxes ou frais supplémentaires éventuels.
Article 3 : Préparation et expédition des colis
Les colis sont préparés et expédiés sous 48 heures ouvrées suite à validation de la commande.
Article 4 : Retours et remboursement
Veuillez-svp consulter notre politique de retour et de remboursement.